Всі спори та суперечки, що виникають між Постачальником та Споживачем, вирішуються шляхом переговорів.

У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку електричної енергії у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.

Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».

З приводу процедури вирішення спорів постачальником просимо звертатись до ТОВ "Енергія ТГСВ" :

* за адресою: Дніпропетровська обл., м.Дніпро, пр-т Пушкіна, 1

* за телефоном ‭+38(098) 548 56 52

* електронною поштою на адресу: etgsv@ukr.net

Особа, відповідальна за врегулювання спорів: директор ТОВ "Енергія ТГСВ" Саакян Карен Едуардович